Política de Privacidad

1. Información del Responsable

Doctor Sky es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

• Razón social: Doctor Sky, S.L.
• Dirección: Calle Virgilio 18, Valdemoro, Madrid
• Email: info@doctorsky.org
• Teléfono: +34 633952266

2. Datos que Recopilamos

Datos de Identificación

• Nombre y apellidos
• Documento de identidad
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal
• Teléfono y email

Datos de Salud

• Historia clínica
• Síntomas y diagnósticos
• Medicación y tratamientos
• Resultados de pruebas médicas
• Grabaciones de consultas (con consentimiento)

Datos Técnicos

• Dirección IP
• Información del navegador
• Datos de conexión
• Cookies y tecnologías similares

3. Finalidad del Tratamiento

• Prestación de servicios médicos: Consultas de telemedicina, diagnósticos, prescripciones
• Gestión de la relación contractual: Facturación, cobros, comunicaciones
• Cumplimiento de obligaciones legales: Mantenimiento de historia clínica, reportes sanitarios
• Mejora de servicios: Análisis de calidad, desarrollo de nuevas funcionalidades
• Marketing (con consentimiento): Envío de información sobre servicios y promociones

4. Base Legal

• Consentimiento explícito: Para el tratamiento de datos de salud
• Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios médicos
• Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas sanitarias
• Interés legítimo: Para la mejora de servicios y seguridad

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Profesionales sanitarios: Médicos y especialistas que le atienden
• Centros médicos colaboradores: Para derivaciones y pruebas complementarias
• Proveedores tecnológicos: Servicios de hosting, comunicaciones y análisis
• Autoridades sanitarias: Cuando sea requerido por ley
• Farmacias: Para la dispensación de recetas electrónicas

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación
• Normas corporativas vinculantes

7. Conservación de Datos

• Historia clínica: Mínimo 5 años según normativa sanitaria
• Datos contractuales: 6 años desde la finalización del contrato
• Datos de marketing: Hasta la retirada del consentimiento
• Datos técnicos: 2 años desde la última actividad

8. Sus Derechos

Tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tratamos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinados casos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos legítimos
• Retirada del consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: info@doctorsky.org

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación multifactor
• Auditorías de seguridad regulares
• Formación del personal en protección de datos
• Controles de acceso estrictos

10. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web. Puede consultar nuestra Política de Cookiespara más información.

11. Menores de Edad

Para el tratamiento de datos de menores de 14 años, se requiere el consentimiento de los padres o tutores legales. Para menores entre 14 y 18 años, pueden prestar su consentimiento, pero informaremos a los padres cuando sea necesario.

12. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) enwww.aepd.es

13. Modificaciones

Esta política puede ser modificada para adaptarse a cambios normativos o en nuestros servicios. Le notificaremos cualquier cambio relevante por email o a través de nuestro sitio web.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros: